عیب‌یابی ماشین مجازی

توضیحات

عیب‌یابی ماشین مجازی و سیستم‌عامل مهمان

VM & Guest OS Troubleshooting

این سرویس شامل بررسی، تحلیل و رفع مشکلات عملکردی، بوت، سیستم‌عامل، منابع، دیسک، شبکه و سرویس‌های پایه داخل ماشین مجازی است. تمرکز اصلی این خدمت روی لایه VM و Guest OS است؛ یعنی مواردی که از داخل ماشین مجازی یا تنظیمات اختصاصی همان VM قابل بررسی و اصلاح هستند.

۱) عیب‌یابی روشن نشدن یا بوت نشدن VM

VM Power-On & Boot Troubleshooting

• بررسی وضعیت Power State ماشین مجازی و خطاهای مربوط به روشن شدن.
• بررسی خطاهای Boot Device، نبودن دیسک بوت، تغییر ترتیب Boot Order یا اتصال اشتباه ISO.
• بررسی مشکلات مربوط به BIOS/UEFI، Secure Boot و Firmware Type ماشین مجازی.
• بررسی خطاهای سیستم‌عامل در مرحله بوت مانند Windows Boot Manager، GRUB Rescue، Kernel Panic یا Emergency Mode.
• بررسی وضعیت Snapshotهای فعال در صورت تأثیر روی فرآیند بوت یا قفل شدن دیسک‌ها.

۲) عیب‌یابی منابع و کارایی VM

VM Resource & Performance Troubleshooting

• بررسی مصرف CPU، RAM و Disk I/O در سطح ماشین مجازی.
• تحلیل علائم کمبود منابع مانند کندی سیستم، صف پردازشی بالا، Memory Pressure یا Swap Usage.
• بررسی تنظیمات vCPU/vRAM و تطبیق آن با نیاز واقعی سرویس.
• بررسی وجود Over-Provisioning در داخل VM یا تخصیص نادرست منابع.
• بررسی نیاز به افزایش منابع یا بهینه‌سازی مصرف منابع قبل از پیشنهاد Resize/Upgrade.

۳) عیب‌یابی دیسک و فایل‌سیستم داخل VM

Guest Disk & Filesystem Troubleshooting

• بررسی پر شدن پارتیشن‌ها یا Volumeهای سیستم‌عامل.
• بررسی وضعیت Mount Pointها، Drive Letterها، LVM، Partition Table و فایل‌سیستم.
• بررسی خطاهای فایل‌سیستم مانند Corruption، Read-Only شدن دیسک، NTFS Errors، XFS/EXT4 Errors.
• بررسی مشکلات مربوط به شناسایی نشدن دیسک جدید در سیستم‌عامل.
• اجرای اقدامات اصلاحی استاندارد مانند Rescan Disk، Extend Volume، Mount مجدد یا بررسی سلامت فایل‌سیستم در سطح سیستم‌عامل.

۴) عیب‌یابی شبکه داخل VM

Guest Network Troubleshooting

• بررسی تنظیمات IP، Subnet Mask، Gateway، DNS و Route Table داخل سیستم‌عامل.
• بررسی وضعیت کارت شبکه مجازی در سیستم‌عامل و فعال بودن Interface مربوطه.
• بررسی خطاهای ارتباطی مانند عدم Ping، قطعی DNS، اختلال در اتصال به شبکه داخلی یا اینترنت.
• بررسی تنظیمات فایروال داخلی سیستم‌عامل مانند Windows Firewall، UFW یا Firewalld.
• بررسی وضعیت سرویس‌های شبکه مانند NetworkManager، systemd-networkd یا Windows Network Services.

۵) عیب‌یابی ابزارهای یکپارچه‌سازی VM

VMware Tools / Guest Agent Troubleshooting

• بررسی نصب، اجرا و وضعیت سرویس‌های VMware Tools، QEMU Guest Agent یا Hyper-V Integration Services.
• رفع مشکلات مربوط به Heartbeat، Shutdown/Restart Graceful، شناسایی IP، هماهنگی زمان و درایورهای مجازی.
• به‌روزرسانی یا نصب مجدد ابزارهای Guest در صورت خرابی یا ناسازگاری.
• بررسی درایورهای مجازی مانند VMXNET3، PVSCSI، VirtIO و Integration Drivers.

۶) عیب‌یابی سرویس‌های پایه سیستم‌عامل

Guest OS Service Troubleshooting

• بررسی سرویس‌های حیاتی سیستم‌عامل مانند SSH، RDP، DNS Client، Time Service، Update Service و سرویس‌های شبکه.
• بررسی Event Log در ویندوز یا System Logs در لینوکس.
• تحلیل خطاهای سرویس‌های پایه‌ای که باعث کندی، عدم دسترسی یا اختلال در عملکرد VM شده‌اند.
• بررسی وضعیت Patchها، آپدیت‌های ناقص یا سرویس‌هایی که پس از ریبوت بالا نمی‌آیند.